Question 1

Sim, você precisa ter uma Conta Stone ativa para poder usar o serviço.

Accepted Answer

Preciso ter uma Conta PJ Stone para usar a Reserva?

Question 2

Em breve vamos torná-lo acessível para todos que possuem a Conta Stone ativa.

Accepted Answer

Por que meu aplicativo não tem a opção de Guardar?

Question 3

Na Stone, você pode escolher como guardar automaticamente seu dinheiro. Você pode guardar tanto por recebimentos, tanto quanto guardar por valor.

• Em guardar por recebimentos, você define uma parte de seus recebimentos para guardar de forma automática todo dia;

• Em guardar por valor, você define o valor que quer guardar de forma recorrente.;

Também é possível fazer um aporte único em guardar por valor, é só escolher a forma de guardar: Pontual.

Accepted Answer

Como guardar de forma automática?

Question 4

Com a modalidade de guardar por valor, você pode definir um montante específico que vai ser automaticamente investido em intervalos regulares. Basta escolher o valor que quer guardar e a frequência que você deseja que essa ação aconteça. Você pode também guardar uma quantia definida por você a hora que desejar.

Por exemplo: você pode configurar para que R$ 100,00 sejam investidos toda semana ou R$ 500,00 todo mês.
Essa opção é ideal para quem gosta de ter controle sobre o valor exato que está sendo poupado. É só ter saldo em conta disponível no dia do agendamento da aplicação que fazemos a operação por você.

Para configurar, siga o **passo a passo**:

1. Na tela inicial do aplicativo, toque em **Guardar** se for o seu primeiro investimento ou Conferir se já tiver dinheiro investido;

2. Em seguida, toque em **Quero guardar dinheiro**;

3. Depois, toque em **Guardar por valor**;

4. Preencha a informação de quanto você quer guardar;

5. Na pergunta “Como você quer guardar?” selecione a opção **”Automaticamente”** ou **”Pontual”** e defina o valor, frequência e a data de início de acordo com suas necessidades.

Accepted Answer

O que é guardar por valor?

Question 5

A opção de guardar por recebimentos é uma forma flexível de guardar dinheiro definindo uma porcentagem de seus recebimentos que você quer fazer o aporte. Assim que um valor é recebido, a Stone automaticamente separa uma porcentagem definida por você e a direciona para o seu objetivo de investimento. Você também pode escolher as modalidades específicas em que essa regra vai ficar ativa.

Por exemplo: apenas vendas na maquininha e por link de pagamento, ou somente nos valores recebidos através de Pix. Essa modalidade é interessante porque se adapta a seus volumes de venda, assim você não precisa se comprometer com um valor específico.

Para configurar, siga o **passo a passo**:

1. Na tela inicial do aplicativo, toque em **Guardar** se for o seu primeiro investimento ou **Conferir** se já tiver dinheiro investido;

2. Em seguida, toque em **Quero guardar dinheiro**;

3. Depois, toque em **Guardar por recebimentos**;

4. E, então, defina os valores e outras preferências de acordo com suas necessidades.

Accepted Answer

O que é guardar por recebimentos?

Question 6

Se você não quiser guardar dinheiro na data atual, mas tiver interesse em agendar esse aporte para uma data futura, você consegue deixar isso programado.

Para configurar, siga o **passo a passo**:

1. Na tela inicial do aplicativo, na área de Dinheiro rendendo toque em **Guardar** se for o seu primeiro investimento ou **Conferir** se já tiver dinheiro investido;

2. Em seguida, toque em **Quero guardar dinheiro**;

3. Depois, toque em **Guardar** por valor e defina o valor que você quer guardar;

4. Na data, toque em **Alterar** e escolha uma data futura;

5. Toque em **Guardar dinheiro** para confirmar. Se quiser, você pode editar um objetivo ou finalizar o aporte tocando em **Manter na Reserva de Emergência**.

Accepted Answer

Posso agendar um aporte para uma data futura?

Question 7

Sim, você pode criar quantas regras quiser. Isso pode te ajudar a manter sua gestão financeira e a fazer aportes em vários objetivos financeiros simultaneamente.

Accepted Answer

Posso criar várias regras para guardar dinheiro?

Question 8

Sim, você pode alterar uma regra de guardar dinheiro a qualquer momento. Você pode ajustar a frequência ou o valor do aporte, ou até mesmo excluir a regra se já não for relevante.

Para alterar uma regra, siga o **passo a passo**:

1. Na tela inicial do aplicativo, na área de Dinheiro rendendo toque em **Conferir**;

2. Na lista de objetivos, toque naquele que você quer alterar;

3. Toque em **Regras do objetivo**;

4. Toque no ícone de lápis na regra que você quer alterar;

5. Após alterar, toque em **Continuar**;

6. Para confirmar, toque em **Salvar alterações**.

Accepted Answer

Posso alterar uma regra de guardar dinheiro?

Question 9

Sim, para excluir uma regra basta seguir o **passo a passo**:

1. Na tela inicial do aplicativo, na área de Dinheiro rendendo toque em **Conferir**;

2. Na lista de objetivos, toque naquele que você quer alterar;

3. Toque em **Regras do objetivo**;

4. Toque no ícone de lixeira para apagar aquela regra;

5. Confirme selecionando a opção **Quero apagar**.

Accepted Answer

Posso excluir uma regra de guardar dinheiro?

Question 10

Na tela inicial do aplicativo, na área de Dinheiro rendendo toque em Conferir. Na tela de Rendimentos, você vai ter acesso ao valor total guardado e o rendimento acumulado.

Também é possível acompanhar o rendimento por objetivo. Nesse caso, basta selecionar o objetivo que quer acompanhar na tela de rendimentos e conferir o rendimento líquido total de cada um deles, ou seja, o rendimento livre de impostos.

Accepted Answer

Como acompanhar o rendimento do dinheiro guardado?

Question 11

Para resgatar seu dinheiro guardado, siga o **passo a passo**:

1. Na tela inicial do aplicativo, na área de Dinheiro rendendo, toque em **Conferir**;

2. Na tela de rendimentos, selecione o objetivo que quer resgatar;

3. Em seguida, informe o valor que quer resgatar e pronto! O valor vai cair na sua conta em até 1 dia útil.

Importante: alguns produtos só podem ser resgatados no vencimento e outros possuem rendimento mensal, ou seja, você vai perder os rendimentos caso resgate antes de 30 dias completarem. Se isso acontecer, vai aparecer uma tela de aviso.

Accepted Answer

Como resgatar meu dinheiro guardado?

Question 12

É possível guardar dinheiro por objetivos. Isso permite que você consiga, de forma organizada, reservar uma quantia de dinheiro separada do seu saldo em conta para cada um dos seus objetivos, te ajudando a manter o foco. Você pode, ainda, estabelecer uma meta e agendar aportes recorrentes para atingir esse objetivo.

Alguns objetivos já foram criados na Conta Stone, como Reserva de emergência e Compra de estoque, mas você pode personalizar o nome do objetivo:

1. Na tela inicial do aplicativo, toque em Guardar se for o seu primeiro investimento ou Conferir se já tiver dinheiro investido;

2. Em seguida, toque em Quero guardar dinheiro;

3. Escolha a opção que atende sua necessidade;

4. Depois, no campo de Escolha um objetivo, toque em Alterar;

5. Se você já tiver um objetivo, eles vão aparecer listados na tela. Você pode escolher algum deles ou criar outro em Novo Objetivo. Caso você não tenha um objetivo, você irá para a tela de Criar um objetivo. Basta selecionar Outros e informar o nome do objetivo que você deseja e tocar em Criar objetivo;

6. Preencha as informações das telas seguintes de acordo com sua necessidade e pronto!

Observação: sugerimos criar uma meta para seu objetivo, assim você consegue acompanhar melhor o seu progresso.

Accepted Answer

Como criar um objetivo?

Question 13

Se você já tem dinheiro guardado em um objetivo mas quer alterá-lo, basta seguir o **passo a passo**:

1. Na tela inicial do aplicativo, na área de Dinheiro rendendo, toque em Conferir;

2. Na tela de rendimentos, selecione o objetivo que quer alterar;

3. Ao lado de objetivo, toque em Alterar e você pode alterar conforme sua necessidade;

4. Se houver uma meta atrelada ao seu objetivo, você também vai ter a opção de alterá-la. Se não houver, vai aparecer a opção de criar uma meta.

Accepted Answer

Como alterar ou definir uma meta para um objetivo?

Question 14

Pelo aplicativo, siga o **passo a passo**:

1. Na tela inicial do aplicativo, na área de Dinheiro rendendo, toque em **Conferir**;

2. Na tela de rendimentos, selecione o objetivo que quer excluir;

3. Na tela de objetivos, toque em **Resgatar** e faça o resgate para todos os produtos listados no objetivo;

4. Após resgatar todo valor do objetivo, volte à tela de objetivos e toque em **Alterar** ao lado do nome do objetivo;

5. Agora, toque em **Excluir** objetivo e pronto!

Importante: caso apareça a mensagem “Você não pode excluir um objetivo que possui saldo”, você deve voltar e resgatar os valores de todos os produtos daquele objetivo antes de excluí-lo.

Accepted Answer

Como excluir um objetivo?

Question 15

Siga o **passo a passo**:

1. Na tela inicial do aplicativo, toque em **Guardar**;

2. Em seguida, toque em **Quero guardar dinheiro**;

3. Escolha a opção de guardar que seja melhor para você;

4. Na tela de guardar, informe o valor que deseja guardar. Em Escolha seu produto, toque em **Alterar** e e escolha o produto que você quer investir;

5. Em seguida, você vai conferir uma lista de títulos de CDB. Você pode escolher o que for mais adequado para sua necessidade tocando em Selecionar. Fique atento à rentabilidade e prazo de resgate. Se quiser mais informações, basta conferir em Mais detalhes;

6. Após escolher o produto, prossiga até a confirmação de sucesso e pronto. Você acabou de investir no CDB da Stone!

Accepted Answer

Como investir em CDB pela Stone?

Question 16

A garantia FGC (Fundo Garantidor de Créditos) é uma proteção que assegura aos correntistas o reembolso de depósitos e investimentos em instituições financeiras,**até o limite de R$ 250.000 por pessoa**, em caso de falência ou liquidação da instituição.

Accepted Answer

Como funciona e o que é a garantia FGC?

Tipo de reserva	Início da reserva	Depósito mensal	Valor total em 1 ano
Reserva Stone	R$ 1.000,00	R$ 100,00	R$ 2.370,58
Poupança	R$ 1.000,00	R$ 100,00	R$ 2.248,31

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